Vanliga frågor

Dessa villkor reglerar din användning av, och köp från, www.charlottehedberg.com och kommer att gälla för alla dina framtida transaktioner med Charlotte Hedberg Jewelry och besök på webbplatsen. Genom att göra ett köp från, eller använda webbplatsen, har du godkänt dessa villkor och ingått ett bindande avtal med Charlotte Hedberg Jewelry. Se till att du har läst och förstått dessa villkor när du använder vår webbplats. Charlotte Hedberg Jewelry förbehåller sig rätten att revidera dessa villkor och användarna ansvarar för att hålla sig uppdaterade med sådana ändringar.

Charlotte Hedberg Jewelry godkänner köp från Sverige, EU och resten av världen. För att göra ett köp på www.charlottehedberg.com behöver du vara över 18 år. I samband med ditt köp samtycker du till att vi lagrar och använder dina personuppgifter inom företaget för att fullgöra våra åtaganden mot dig. Charlotte Hedberg Jewelry skickar en automatiskt genererad köpbekräftelse till den e-postadress som du angav när du fyllde i kunddataformuläret. Köpet är genomfört när du får denna köpbekräftelse från oss. Om du inte får ett e-postmeddelande från oss efter att ditt köp är genomfört, vänligen kontakta oss på charlotte@charlottehedberg.se. Charlotte Hedberg Jewelry kommer alltid att göra vårt bästa för att fullfölja ditt köp. Det kan finnas omständigheter som gör det omöjligt för oss att genomföra köpet, till exempel om våra leverantörer inte fullgör sina åtaganden mot oss. Om det uppstår problem med ett köp kommer vi att meddela dig det omedelbart via e-post. Du har alltid rätt att häva köpet om vi inte kan fullfölja det. Ersättning utöver produktens pris och fraktkostnader betalas inte ut till dig.

Charlotte Hedberg Jewelry förbehåller sig rätten att ändra priserna utan föregående meddelande. När det gäller andra valutor än SEK kommer slutpriset som debiteras ditt konto eller kreditkort att beräknas i enlighet med gällande växelkurs den dag din bank eller kreditkortsföretag behandlar transaktionen och enligt deras kurser. Charlotte Hedberg Jewelry har ingen kontroll över dessa kurser och tar inte ansvar för eventuella växelkursskillnader eller växlingsavgifter som tas ut av din bank. Alla priser som visas på sidan är inklusive svensk moms (25% av totalbeloppet). I kassan, innan du gör ett bindande köp, kan du se det totala priset inklusive alla avgifter, skatter och frakt. Betalning sker genom Klarna. Vi accepterar betalningar med kredit- och betalkort, Visa, MasterCard, American Express. När du betalar med kort kommer du att bli tillfrågad om kortnummer, namn på kortinnehavaren, dess giltighetstid och CVC-koden. Det tillkommer ingen extra avgift för kortbetalningar. Vi lagrar ingen kreditkortsinformation och all information krypteras med SSL-kryptering, vilket förhindrar obehörig åtkomst till kortuppgifter. paket som inte gjorts anspråk på För alla outtagna paket kommer du att debiteras alla avgifter i samband med returleveransen, cirka 100 SEK.